Štedorix
Ured u Hrvatskoj:
3. kat, Trg J. J. Strossmayera 10
10000 Zagreb
Hrvatska
Na koji način vam možemo pomoći?
Jednostavno ispunite kontakt obrazac i recite nam kako vam možemo pomoći. Član naše službe za podršku pregledat će vaš zahtjev i odgovoriti što je brže moguće, obično unutar jednog radnog sata. Radujemo se što vam možemo pomoći da maksimalno iskoristite svoje trgovanje.
Unošenjem svojih osobnih podataka i klikom na gumb „Pridruži se sada” potvrđujete da ste suglasni s Politikom privatnosti i Uvjetima korištenja.
Kontakt informacije
Radno vrijeme
Ponedjeljak – petak: 09:00 – 17:30
※ Ne pružamo podršku vikendom ni tijekom državnih praznika.
Poslovni upiti
Za mogućnosti suradnje ili poslovne upite kontaktirajte nas putem e-pošte: [email protected]
Kontaktirajte nas
Ispunite obrazac s traženim podacima i pošaljite nam svoju poruku. Nakon što pregledamo vaš upit, član našeg tima kontaktirat će vas u najkraćem mogućem roku.
Nadležni odjel: Korisnička podrška i usklađenost (Compliance)
Ovaj odjel pruža pomoć u sljedećim područjima:
- pojašnjenja Uvjeta korištenja, upozorenja o rizicima i izjava o odricanju od odgovornosti;
- upute za korištenje usluga i funkcionalnosti platforme;
- pomoć pri otvaranju korisničkog računa i pristupu platformi;
- podrška pri postavljanju dvofaktorske autentifikacije (2FA) i sigurnosnih postavki;
- prijava sumnjivih e-poruka, SMS poruka ili pokušaja phishinga;
- pitanja vezana uz AML/KYC postupke i provjeru identiteta.